Komerční banka Přechází na Nový Informační Systém NOBY: Co to Znamená pro Klienty?

V červnu letošního roku Komerční banka uskutečnila významný krok ve své digitalizaci, když přešla na nový informační systém NOBY. Tato změna představuje celorepublikovou a kompletní přestavbu všech procesů v rámci banky. Zásadní novinkou je také sjednocení systému s dceřinou společností Modrá pyramida, která nyní funguje na stejném softwaru. Přestože tento krok přináší dlouhodobé výhody, přechod na nový systém sebou nese i některé technické potíže, které banka postupně odstraňuje.

Výhody Nového Systému

• Sjednocení systémů: Komerční banka a Modrá pyramida nyní fungují na jednotném systému, což usnadňuje vzájemnou komunikaci a zjednodušuje procesy.

• Modernizace: Nový systém NOBY představuje moderní řešení, které umožní efektivnější správu dat a zpracování transakcí.

Technické Potíže a Zpoždění

Přechod na nový informační systém však není bez komplikací. Banka čelí řadě technických potíží, které mají přímý dopad na klienty. Nejvíce zasaženým oblastem patří vyřizování hypotečních úvěrů, které se výrazně protahuje.

Prodlužování procesů: Navzdory oficiálním vyjádřením banky, která tvrdí, že se procesy postupně zkracují, realita je jiná. Celkový čas pro vyřízení úvěru se často zdvojnásobil, nebo dokonce ztrojnásobil.

• Komunikace: Zpoždění se netýká jen vyřizování úvěrů, ale i celkové komunikace s bankou. Klienti by měli být připraveni na delší čekací doby.

Doporučení pro Klienty

Pokud plánujete vyřízení hypotečního úvěru u Komerční banky, je důležité zvážit časovou náročnost celého procesu. Ačkoli banka nabízí výhodné úrokové a další podmínky, je třeba počítat s možným zpožděním.

• Komunikace s prodávajícími a makléři: Doporučujeme předem informovat prodávající a realitní makléře o aktuální situaci a možném zpoždění. V případě, že prodávající spěchají na prostředky z prodeje nemovitosti, může být vhodnější zvolit jinou financující instituci.

• Plánování: Při plánování hypotéky buďte připraveni na delší čekací doby a případné komplikace. Komunikujte pravidelně s bankou a sledujte aktuální stav vyřizování vašeho úvěru.

Výhled do Budoucna

Komerční banka intenzivně pracuje na odstraňování technických potíží spojených s nasazením nového systému NOBY. Doufejme, že během několika týdnů či měsíců dojde ke zrychlení všech procesů a zlepšení komunikace s klienty.

Přechod na nový systém je významným krokem k modernizaci bankovních služeb a přinese dlouhodobé výhody, i když to v současné chvíli znamená určité nepohodlí pro klienty